Питання та відповіді

Ви з легкістю можете розмістити оголошення на сайті isluga натиснувши кнопку "Додати послугу" у верхньому правому куті головної сторінки, навіть якщо ви не є постачальником даної послуги!

Розміщення послуг цілком безкоштовне після невеличкої реєстрації, яка займає лише десять секунд.

1. У полі "Заголовок" конструктивно, стисло та зрозуміло опишіть назву послуги, яку Ви розміщуєте. Наприклад : Кафе "Срібні лелеки", Пропоную послуги охороги, Буріння скважин і т.д..

2. Оберіть категорію, до якої, на Вашу думку, відноситься послуга, яку ви хочете розмістити на сайті. Ви можете скористуватись пошуком по сайту і знайти аналоги уже поданих оголошень і дізнатись до якої категорії належить Ваша послуга. Якщо ви затрудняєтесь у виборі категорії то оберіть пункт "Затрудняюсь у виборі категорії" і модератор сам визначить категорію Вашого оголошення.


3. В описанні послуги дайте якомога більше інформації про дану послугу. Опишіть всі нюанси та особливості даної послуги. Вкажіть ціни.

4. Додайте шість фото у форматі jpg, gif, png, розміром не більше 10 Мбайт. Чим якісніші фото тим більше у оголошення буде прихильників та відгуків.

5.Додайте адресу місцезнаходження послуги у форматі: Вулиця, номер, будинок, місто. Це дасть змогу користувачам відшукати це місце та навіть запрограмувати свій GPS пристрій для пошуку даної послуги. Наприклад: "вулиця Тараса Шеченка 28 17 Ірпінь, київська область, Україна".

6.Якщо у послуги, яку Ви додаєте, є сайт або контактний емейл то також розмістіть цю інформацію у відповідних для цього полях.

7.Добавте контактний номер послуги. Якщо цей номер користується такими додатками як messenger, Telegram або Viber поставте відповідні галочки на цих додатках навпроти номеру.

8.Заповніть графу "Графік роботи" почавши з понеділка. Вкажіть години під час яких надається послуга.

9.Якщо Ви не є постачальником даної послуги і добавляєте її для того, щоб поставити оцінку та залишити коментар цій послузі то натисніть галочку: "Додаю послугу іншої компанії, щоб залишити для неї коментар".А ми зв'яжемось з їх постачальником та запропонуємо йому звернути увагу на Вашу думку, яка для нас є дуже важливою.

10.Погодившись із правилами користування сервісом натисніть "Додати послугу". Це оголошення побачать тисячі людей, які зможуть оцінити цю послугу та залишити свою думку. Готово!

Заголовок - це перше, на що звертає увагу потенційний покупець / клієнт! Спробуйте зробити його точним і лаконічним (максимальна кількість символів - 45).

У заголовку заборонені:

- великі букви у всіх або окремих словах (крім абревіатур);

- заборонені не буквені символи (*^@<>), а також велика кількість знаків оклику (!!!!!) або знаків питання (????);

- неповна інформація про товар або послугу (односкладові заголовки "Продам", "Куплю", "Терміново" і т.д.);

- набір повторюваних ключових слів і фраз.

Вибір категорії / розділу теж не менш важливий, адже це спростить пошук Вашого оголошення потенційним покупцям та індексацію пошуковим системам. Якщо Ви не можете визначитись до якого розділу належить послуга, яку Ви хочете опублікувати то оберіть пункт "затрудняюсь у виборі категорії" який знаходиться останній у переліку категорій, і модератор сам визначить в яку категорію віднести опис Вашого оголошення.

Опис повинен повністю відповідати заголовку і пропонованій послузі. Початкові 2-3 рядки тексту повинні бути найпривабливішою частиною Вашого оголошення, оскільки перше, що кидається в очі - це заголовок і перше речення тексту оголошення. Пишіть грамотно і уважно, не допускайте помилок, чітко та конструктивно формулюйте свою думку.

Опишіть основні та додаткові ціни, щоб користувачу було зрозуміло скільки коштують Ваші послуги.

Не вказуйте в описі лише посилання, при переході на яке клієнт може прочитати про послугу докладніше. Не всі користувачі мають час і бажання переходити за невідомим посиланням з метою прочитати більше про послугу. Всі деталі, особливості, характеристики послуги повинні бути зазначені в описі.

Розміщення оголошень, що повторюються за змістом, заборонено. Лише за умови, якщо той самий постачальник пропонує й інші види послуг, категорії яких кардинально різняться.

Транслітерація - написання українських слів латинськими буквами - заборонена. Опис і заголовок оголошення можуть бути тільки українською мовою. Зверніть увагу: в описі заборонено вказувати номер телефону, електронну адресу, розпорядок графіку. Для цієї інформації існують спеціальні поля!

Обов'язково додавайте фотографії до свого оголошення (доступна кількість - до 6 фото в усіх рубриках). Клієнт, який бачить якісне, чітке зображення оголошення, набагато більше зацікавиться Вашою пропозицією, ніж аналогічною, але без фото. Фото, яке демонструє послугу, має відповідати заголовку і тексту оголошення. На фото має бути зображений тільки пропонований об'єкт.

Заборонено додавати фотографії поганої якості, на яких зображуваний предмет невиразний. Забороняється вказувати будь-яку контактну інформацію на фото (посилання на сайт, e-mail, номер телефону, Skype, IСQ, ID в соцмережах, ID інших месенджерів і подібне).

Додавайте лише власні фотографії. Всі стокові фотографії, скопійовані з інтернету або відскановані з каталогів, тобто такі, що не мають відношення до реальної одиниці послуги, яка надається, недопустимі для оголошень.

Додайте адресу місцезнаходження послуги у форматі: Вулиця, номер, будинок, місто. Це дасть змогу користувачам відшукати це місце та навіть запрограмувати свій GPS пристрій для пошуку даної послуги.

Заповнивши інформацію про сайт та емейл послуги ви привернете більше цікавості від користувачів.

Не забувайте вказувати контактний номер телефону та додатки які він підтримує, адже це підвищить зручність для клієнтів та рентабельність вашої послуги.

Пам'ятайте, що вказувати чужий номер телефону з метою завдати незручностей іншій людині, заборонено. Це призведе до блокування вашого облікового запису без права відновлення.

Дубльовані облікові записи заборонені і блокуються модератором без права відновлення.

Порушення кожного з перерахованих вище пунктів Правил є підставою для видалення оголошення модератором (як тимчасового - з можливістю редагування, так і остаточного - без права відновлення). З приводу кожного видаленого оголошення користувач отримує сервісне автоматичне повідомлення з описом (загальним або більш конкретним) причини тимчасового або остаточного видалення за електронною адресою, вказаною при розміщенні оголошення. Також текст сервісного повідомлення з причиною видалення оголошення доступний в обліковому записі користувача.

Адміністрація iSLUGA.com залишає за собою право на зміну та/або оновлення даних Правил у будь-який час.

В особистому обліковому записі Мій Профіль

Ви маєте можливість вносити корективи, що стосуються Ваших оголошень та Ваших особистих даних для керування обліковим записом. Тут ви знайдете такі розділи як «Моїпослуги» де Ви зможете:

- Переглянути оголошення і дізнатись як його бачать користувачі.

- Редагувати, змінивши інформацію і параметри огололення.

- Видалити оголошення. Інформація про послугу стане недоступною.

- Дізнатись загальний рейтинг послуги та дізнатись думку користувачів про послугу за допомогою коментарів, які вони залишили.

- Дізнатись інформацію про кількість переглядів та скільки користувачів додали Вашу послугу в графу "обрані"

- Зможете виділити оголошення кольором. Це підніме цікавість до оголошення з боку користувачів.

- Зможете розмістити оголошення у "Рекомендовані послуги". Після чого з Вами зв'яжеться наш агент, щоб домовитись про час зустрічі для оцінки Вашої послуги. Якщо агенту сподобається сервіс то ваша послуга попадає у шкалу рекомендованих послуг. Такі послуги користуються найбільшою популярністю на сайті, адже всі відвідувачі сайту iSLUGA з Вашого регіону неодмінно побачать її. Також ця послуга буде рекомендуватись тим користувачам, які відвідують саме ту категорію, до якої відноситься Ваша послуга. У рекомендованих послугах з'являється логотип, що значно відрізняє їх від інших послуг та бриваблює користувачів за допомогою репутації нашого сервісу!

У "Моїх коментарях" Ви знайдете всі свої коментарі та дізнаєтесь наскільки вони подобаються іншим користувачам. Від кількості лайків на Ваші коментарі залежить Ваш рейтинг на сайті! Чим вищий Ваш рейтинг, тим быльше значення має Ваша оцінка (голос)

- Всі користувачі за умовчанням мають коефіцієнт "1" та одну соту навпроти свого акаунту. Тобто коли звичайний користувач ставить оцінку послузі або то його голос дорівнює одному голосу. Отже рейтинг послуги підніметься або опуститься на 1 пункт, в залежності від думки користувача.

- Якщо Ваші коментарі наберуть 11 лайків то Ваш коефіцієнт голосування буде рахуватись як 2 голоси.

- Якщо Ваші коментарі наберуть 36 лайків то Ваш коефіцієнт голосування буде рахуватись як 3 голоси.

- Якщо Ваші коментарі наберуть 61 лайків то Ваш коефіцієнт голосування буде рахуватись як 4 голоси.

- Якщо Ваші коментарі наберуть 100 лайків то Ваш коефіцієнт голосування буде рахуватись як 5 голосів.

Наприклад: оголошення "Баня на дрова м.Київ" має позитивні відгуки, і Ви зібрались її відвідати. Ваші коментарі подобаються людям і кількість лайків на них становить 40. А отже Ваш рейтинг становить "3 сотих" і один Ваш голос зараховується за 3. Після Вашої оцінки, яку Ви поставите оголошенню "Баня на дрова м.Київ", рейтинг його зміниться так, ніби голосувало 3 людини.

Найбільшою популярністю то позитивними відгуками користуються ті коментарі, які об'єктивно та правдиво описують якість сервісу послуги.

Також в особистому кабінеті Ви знайдете розділ "Обрані" куди будут добавлятись оголошення на які Ви нажали "Зірочку".

У "діалогах" відображаються Ваші діалоги та спілкування на сайті.

В особистому кабінеті знаходиться Ваша персональна інформація, яку Ви можете редагувати. Ви можете змінити пароль для входу в персональний кабінет та прив'язати Ваш акаунт до соціальних мереж.

Ознайомтеся, будь ласка, з переліком послуг та товарів, які не допускаються до публікації на сайті iSLUGA.com

Оголошення, в яких міститься інформація про товари/послуги з цього списку, видаляється модераторами без права на відновлення.

Якщо оголошення містить інформацію про товари/послуги, які заборонені законодавством, обліковий запис користувача може бути заблоковано без попередження.

1. Продаж товарів і надання послуг, заборонених чинним законодавством. Товари, заборонені до продажу та/або вилучені з цивільного обороту.

2. Предмети, продавати які користувач не має права. Заборонений продаж товарів і надання послуг, за якими на адресу Адміністрації був направлений офіційний запит від правовласника ТМ.

3. Будь-яка зброя (комплектуючі та аксесуари до неї), крім антикварної. Якщо ніж не є холодною зброєю, вам необхідно прикріпити до оголошення сертифікат чи висновок МВС про те, що даний ніж не є холодною зброєю. Також потрібно вказати в описі оголошення ГОСТ, ТУ і призначення ножа, так, як це описано в сертифікаті.

4. Бойові транспортні засоби.

5. Спеціальні технічні засоби для зняття інформації з каналів зв'язку, інші засоби таємного отримання інформації (мікронавушники, брелки-камери, окуляри з вбудованою камерою, годинник-камера і т. ін.); предмети, пов'язані з діяльністю правоохоронних органів (радіоелектронні та спеціальні технічні засоби).

6. Антирадари, радари-детектори, рамки-шторки, засоби проти прослуховування, захист від жучків та подібні технічні пристосування.

7. Засоби активного та пасивного захисту (електрошокери, газові балончики, газові пістолети, зброя з гумовими кулями, світлошумові ефекти, сигналізатори, гумові кийки, наручники), спецзасоби, які містять препарати сльозогінної та подразнюючої дії та які відносяться до спеціальних засобів активної оборони, що застосовуються правоохоронними органами.

8. Митний конфіскат.

9. Медичні препарати, ветеринарні препарати, будь-які ліки, деякі біологічно активні добавки (ТМ Ліда, Далі, Міазомі, Баша; Тонгкат (Tongkat)), стероїди, анаболіки, віагра. Якщо ви продаєте БАДи, обов'язково в тексті оголошення вкажіть, що препарат є біологічно активною добавкою.

10. Людські органи, донорські послуги (здам/куплю кров/сперму тощо).

11. Послуги сурогатного материнства, грудне молоко.

12. Будь-які отрути, отруйні речовини.

13. Димові шашки, піротехніка.

14. Наркотичні, психотропні речовини та їх замінники, а також рослини та інгредієнти, які використовували для їх приготування. Галюциногенні рослини, гриби і похідні від них продукти.

15. Тварини і рослини, занесені до Міжнародної Червоної Книги, Червоної Книги будь-якої країни, регіону, області. Оголошення про продаж тварин, вирощених у розплідниках, але доданих до Червоної книги, має обов'язково містити: правильне і повне найменування тварини, назву розплідника та / або посилання на офіційний сайт розплідника. Без цих даних оголошення не допускається на сайт.

16. Програмне забезпечення.

17. Піратські оптичні носії з нелегальними копіями фільмів, музики, ігор.

18. Контрабандні і крадені товари.

19. Транспортні засоби, які перебувають у розшуку; без документів.

20. Державні нагороди (нагороди «Про увічнення Перемоги у Великій Вітчизняній війні») - як продаж, так і покупка.

21. Віртуальні гроші, інструменти, програми, прилади та їх комплектуючі для заробітку або генерації віртуальних валют.

22. Іноземна валюта та / або інші валютні цінності (за винятком купівлі-продажу для нумізматичних цілей).

23. Підроблені грошові знаки та підроблені знаки поштової оплати.

24. Акції та інші цінні папери, що належать третім особам.

25. Діючі (у тому числі з вичерпаним терміном дії) або які мають чинність державні посвідчення особи і документи будь-яких існуючих країн світу (паспорти, id-карти, права, студентські квитки, залікові книжки, дипломи, проїзні квитки, перепустки, дозволи, сертифікати, ліцензії тощо), а також бланки цих документів.

26. Виготовлення та продаж номерних знаків (стандартних, іменних, елітних тощо), послуга коригування пробігу автомобіля.

27. Офіційні бланки, форми суворої звітності.

28. Готові дипломні, курсові, магістерські роботи.

29. СПАМ бази, товари та послуги, які можуть сприяти несанкціонованій розсилці.

30. Бази персональних даних.

31. Матеріали, що містять державну, банківську або комерційну таємницю.

32. Предмети та матеріали, продаж яких порушує авторські та/або суміжні права третіх осіб, права на товарні знаки або патенти.

33. Матеріали, що порушують таємницю приватного життя, що посягають на честь, гідність і ділову репутацію громадян та юридичних осіб.

34. Алкогольні напої; тютюнові вироби; самогонні апарати; продукція, що містить етиловий спирт.

35. Продукти харчування з вичерпаним терміном придатності.

36. Шкури та вироби зі шкур, роги, кінцівки і опудала рідкісних видів тварин, які перебувають під загрозою зникнення.

37. Інформація про сумнівні фінансові послуги (наприклад, «Кредит за годину. Без застави та поручителів»).

38. Шахрайство, вимагання, прохання чи пропозиція матеріальної допомоги і підтримки в будь-якій формі, в тому числі оголошення «стану спонсором», «шукаю спонсора», «надам матеріальну підтримку», «потребую матеріальної підтримки», «комерція» і подібне.

39. Універсальні ключі (для вхідних дверей, для різних замків).

40. Предмети із зображенням нацистської символіки.

41. Ікла моржа, бивні слона і мамонта не в виробі, а також дорогоцінні метали (продаж, купівля), кольорові метали (продаж, купівля) і дорогоцінне каміння (продаж, купівля) не в виробі.

42. Пропозиції, товари / предмети, пов'язані з окультною тематикою (привороти, змови, ворожіння, сатанізм, ритуали, чаклунство, відьми, магія, екстрасенси і т.д.), а також література з даної тематики.

43. Інформація, єдиною метою якої є реклама інших інтернет-ресурсів або інтернет-магазинів (немає товару/послуги та його опису; або перераховані всі товари, які продаються в даному магазині, наприклад: «Ми - інтернет-магазин побутової техніки, продаємо холодильники, праски, телевізори та ін.»).

44. Розміщення оголошень про рекламу офлайн-магазинів.

45. Матеріали, які можуть використовуватися як наклеп на людину або групу людей. Заклики до страйку, протесту, пропозиції взяти участь у будь-яких аукціонах, лотереях тощо.

46. Анкетні дані або списки адрес електронної пошти.

47. Активатори програм, ключі компакт-диска, реєстраційні номери, пропозиції без оригінального програмного забезпечення.

48. Браконьєрські інструменти та обладнання (електровудки, сітки та подібне), а також послуги з їх виготовлення.

49. Облікові записи месенджерів (Skype і т. ін.), адреси електронної пошти, акаунти соціальних мереж.

50. Послуги, пов'язані з пропозицією допомоги в системах азартних ігор, які містять парі.

51. Секс послуги, проституція, будь-які послуги інтимного характеру, еротичний масаж, боді масаж.. А також будь-які товари інтимного (сексуального) призначення.

52. Сумнівні пропозиції роботи, у тому числі в мережі Інтернет, без зазначення фізичної адреси і прямих контактів роботодавця (робота для всіх, обробка електронної пошти на дому, робота без вкладень і подібне).

53. Пропозиції роботи в нічних клубах за кордоном; веб-моделями; пропозиції послуг свінгер-клубів; ескорт-послуги; дівчини-перекладача в шлюбні агентства; складання ручок вдома;

54. Інформація з пропозицією агентської діяльності (агент ПриватБанку), торгового представництва або будь-який інший діяльності, яка вимагає вербування інших членів, субагентів, субдистриб'юторів, Форекс-трейдинг.

55. Інформація з пропозицією франчайзингу, багаторівневого (мережевого) маркетингу (Avon, Oriflame, Amway тощо), крім розділу Бізнес.

56. Нерухомість: пропозиції від так званих «інформаційних» агентств. Зверніть увагу: чітке зазначення ??інформації про агентство (назва компанії та контактні дані) є обов'язковою умовою для користувачів, що представляють агентство нерухомості. Якщо ця інформація не зазначена в оголошенні, Ваш обліковий запис може бути заблоковано.

57. Пропозиції послуг з працевлаштування, згідно ЗУ «Про зайнятість населення». Допускаються тільки безкоштовні для претендента на вакансію пропозиції послуг посередників з працевлаштування в Україні. Всі пропозиції від посередників з працевлаштування закордоном повинні мати відповідну ліцензію, номер і серія якої вказуються в описі оголошенні.

58. Інформація про різні особисті речі і предмети в одному оголошенні. Некоректно: «Продам плаття і черевики, «Продам телевізор і холодильник», «Продаю все, що на фото» і подібне. Допускається інформація про один предмет в одному окремому оголошенні або декілька предметів в одному оголошенні, коли всі вони продаються комплектом за загальну ціну.

59. Будь-які нові оголошення про знайомства, дружбу, легкі відносини.

60. Б / у білизна (бюстгальтери, труси, боді, панчохи, колготки).

61. Шпаргалки (годинник-шпаргалка, ручка-шпаргалка і подібне).

62. Пропозиції поповнення рахунку мобільного номера телефону за допомогою переказу коштів, нарахування бонусів.

63. Пропозиції послуг ручного та програмного розміщення оголошень на будь-яких ресурсах.

64. Товари / послуги, що посягають на територіальну цілісність і недоторканність України.

Також заборонені оголошення, які не мають сенсу або містять наступне:

1. Будь-які предмети і послуги, що не відповідають основам правопорядку і моральності.

2. Пропаганду та/або заклики до насильства, расової ненависті, протиправних дій.

3. Еротику, порнографію, в т.ч фото еротичного чи порнографічного змісту.

4. Дискримінацію за національною, расовою, релігійною, статевою та іншими ознаками.

5. Ненормативну лексику, а також образливі вислови, в т.ч. расистського та релігійного спрямування.

6. Опис та/або коментарі щодо будь-яких способів шахрайства та/або вимагання.

7. Інформацію, написану транслітом.

8. Інформацію, написану будь-якою іноземною мовою, крім російської або української (в окремих випадках англійська мова допускається).

9. Безліч орфографічних помилок, що спотворюють зміст і вводять в оману.

На iSLUGA Ви можете розмістити або знайти будь-які послуги, а також подивитись їхній рейтинг та почитати коментарі реальних людей, які вже користувались ними. На сайті ви знайдете високоякісні послуги з оптимальною ціною та найкращим прозорим сервісом в Україні! Наші користувачі - це люди, які постійно удосконалюють свій професіоналізм, ефективно вирішуючи питання клієнтів. Якщо Ви відвідали кафе, чи скористались послугами стоматолога або няні чи будь-якими іншими, але цього оголошення немає на сайті?! - то поділіться своїми враженнями з нами, а ми запропонуєм постачальнику звернути увагу на Вашу думку, яка для нас є дуже важливою. Своїм клієнтам ми рекомендуєм сервіси, які особисто перевірили та оцінили наші спеціалісти.

На сайті додано опцію підвищення рейтингу впливу на оцінку послуги. Тобто, якщо Ваші коментарі подобаються людям, то Ваш голос буде рахуватись за 2,3,4 або 5 голосів. Більш детально Ви можете дізнатись у розділі "Мої коментарі" який знаходиться в особистому кабінеті. Якщо у Вас є якісь навики або Ви вже надаєте певні послуги людям - Ви можете розмістити оголошення у нас, яке побачать сотні людей та будуть мати можливість оцінити ваші вміння. Давайте разом збудуємо нову країну, покращивши рівень обслуговування!

Реомендовані послуги користуються найбільшою популярністю на сайті, адже всі відвідувачі сайту iSLUGA з Вашого регіону неодмінно побачать її. Також ця послуга буде рекомендуватись тим користувачам, які відвідують саме ту категорію, до якої відноситься Ваша послуга.

У рекомендованих послугах з'являється логотип, що значно відрізняє їх від інших послуг та бриваблює користувачів за допомогою репутації нашого сервісу!


Лише за 250 гривень Ви отримуєте цілий пакет привілегій на 6 місяців. А саме:

- Оголошення отримує відзнаку iSLUGA, що значно підвищує цікавість та довіру з боку користувачів.

- Оголошення на протязі 6-ти місяців Показується у нижній шкалі "Рекомендовані послуги" користувачам з Вашого регіону.

- Оголошення демонструється у "Рекомендованих послугах" користувачам, які заглянули в ту категорію, до якої відноситься Ваша послуга.

- Отримуєте +5 до загального рейтингу Вашого оголошення та професійний коментарій від нашого спеціаліста.

- Значно більша відвідуваність та цікавість до оголошення у порівнянні зі звичайними. Значно більше лайків та коментарів. Це все дасть Вам змогу ще більше зрозуміти своїх клієнтів та модернізувати якість сервісу до високого рівня!

Як відбувається процедура добавлення оголошення у "Рекомендовані" ?!

В особистому кабінеті заповніть інформацію про Ваш контактний телефон та емейл. Зайшовши в особистий кабінет у розділі "Мої послуги" натисніть кнопку "Рекламувати" навпроти того оголошення, яке потрібно перетворити у "Рекомендовану послугу". Оплатіть зручним для Вас способом. На протязі 48 годин з Вами зв'яжеться наш співробітник для того, щоб домовитись про час зустрічі для оцінення Вашого сервісу, який має потрапити у список "Рекомендованих послуг". Після оцінки Ви отримуєте всі привілегії "Рекомендованих послуг" конкретного оголошення аж на 6 місяців.

У випадку, якщо наш працівник рахує, що Ваш сервіс не відповідає вимогам належного рівню обслугоування та сервісу, Вам повернуться кошти на протязі 5-ти робочих днів! Після двох відмов Ваше оголошення втрачає право на відображення в списку "Рекомендованих" строком на 3 місяці.

Якщо Ви не знайли відповіді на ваше запитання, то можете оформити запит в службу підтримки